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Unser Service für Sie: Sie haben Fragen zur Hardware, interessieren sich für mobiles DSL und Datentarife? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Unsere kompetenten Servicemitarbeiter stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und helfen Ihnen weiter. Rufen Sie uns über die Servicehotline an, schreiben Sie uns eine E-Mail oder werfen Sie einen Blick in die FAQ.
Unser kompetenter Service hilft gerne weiter.
Auch bei Fragen zum Bearbeitungsstatus oder in Garantiefällen stehen wir Ihnen gerne zur Seite. Wählen Sie einfach den jeweiligen Unterpunkt auf der Serviceseite, füllen Sie das Formular aus und freuen Sie sich über eine umgehende Antwort, denn Service wird bei mobook groß geschrieben.
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*** In Gebäuden und Randgebieten kann die Netzabdeckung eingeschränkt sein. Die von uns durchgeführte Prüfung ist eine Mindestverfügbarkeitsprüfung. Das heißt, dass am geprüften Standort durchaus sogar HSDPA verfügbar sein kann. Das Abfrageergebnis wird .mobook. durch Dritte zur Verfügung gestellt. .mobook. übernimmt daher keine Gewähr für die Richtigkeit der gelieferten Daten.
Allgemein gilt zusätzlich:
Der Kunde darf die Karte ausschließlich als Endkunde im dafür üblichen Umfang und nur für Verbindungen, die manuell über die Hardware aufgebaut werden, nutzen. Eine Weiterveräußerung sowie unentgeltliche Überlassung des Dienstes an Dritte und die Nutzung zum Betrieb kommerzieller Dienste sind unzulässig. Die Grundgebühr beinhaltet eine Datenflatrate im Inland mit unbegrenztem Nutzungsvolumen für paketvermittelten Datenverkehr und die Nutzung von GPRS, EDGE, UMTS und HSDPA über die APN (Zugangspunkte) wap.vodafone.de und web.vodafone.de im deutschen Vodafone Netz. Bis zu einem Datenvolumen von 5 GB im jeweiligen Abrechnungszeitraum wird die jeweils aktuell maximale verfügbare Bandbreite bereitgestellt, ab 5 GB steht GPRS-Bandbreite zur Verfügung. Abweichend hiervon wird in den .mobook. XL Tarifen bis zu einem Datenvolumen von 10 GB im jeweiligen Abrechnungszeitraum die jeweils aktuell maximale verfügbare Bandbreite bereitgestellt, ab 10 GB steht GPRS-Bandbreite zur Verfügung. Die Nutzung von Blackberry, VoIP und Instant Messaging ist ausgeschlossen. Vodafone behält sich vor, nach 24 Stunden jeweils eine automatische Trennung der Verbindung durchzuführen.
Kündigungsfristen:
Für Verträge mit 6 Monaten Mindestvertragslaufzeit gilt eine Kündigungsfrist von mindestens einem Monat vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit. Sollte der Vertrag nicht fristgerecht bei .mobook. gekündigt werden, verlängert er sich automatisch um 18 Monate. Die Kündigung ist zu richten an:
.mobook. | Postfach 10 32 53 | 50472 Köln oder per Fax an: 0180 55 55 88 08*.
Für Verträge mit 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit gilt eine Kündigungsfrist von mindestens drei Monaten vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit. Sollte der Vertrag nicht fristgerecht bei .mobook. gekündigt werden, verlängert er sich automatisch um 12 Monate. Die Kündigung ist zu richten an:
.mobook. | Postfach 10 32 53 | 50472 Köln oder per Fax an: 0180 55 55 88 08*.
Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei. Druckfehler, Irrtümer und Änderungen vorbehalten. Abbildungen ähnlich. Alle Angebote unverbindlich und nur solange der Vorrat reicht.